Transportkostnader - Leveringstider
Pakker sendes vanligvis samme dag eller innen 24/48 timer etter valideringen av betalingen for produktene på lager. For varer som er laget for å måle eller bli etterfylt, er produksjons- eller tilgjengelighetstidene nevnt på hvert produkt, i handlekurven din, og også i bestillingsbekreftelsen. Ved senere forsendelse vil vi kontakte deg før levering, for å bekrefte leveringsdato, men også for å sikre din tilstedeværelse på leveringsdagen.

Metropolitan France
Transportkostnaden inkluderer:
- pakke- og håndteringskostnader (inkludert paller hvor det er aktuelt)
- Levering av bestillingen og levering av hjemmet (eller tilbakekallingsavhengig avhengig av det valgte alternativet), ved foten av boligen (for oppstigning til gulvet eller for installasjon av tunge møbler, takk for at du har lyst til å kontakte oss eller velg alternativet FIRST i valg av transportløsninger),
- Forsikring for transporterte produkter.

Europa eller et annet reisemål i verden (DOM-TOM inkludert)
Transportkostnadene beregnes automatisk i henhold til totalvekten til artiklene som komponerer bestillingen din. For bestillinger som overstiger en totalvekt på 30 kg og ikke kan transporteres med post, er det to alternativer tilgjengelig for deg:
- du validerer de foreslåtte fraktkostnadene (forskjellige alternativer vises vanligvis)
- eller du ber om et transportoverslag (ved å klikke på "Be om et transporttilbud" i sammendraget av handlekurven din) - Svaret vil bli sendt til deg innen de timer som følger med din forespørsel.

Fraktkostnader inkluderer:
- emballasje og håndteringskostnader,
- Levering av bestillingen og levering av hjemmet (eller tilbakekallingsavhengig avhengig av det valgte alternativet), ved foten av boligen (for oppstigning til gulvet eller for installasjon av tunge møbler, takk for at du har lyst til å kontakte oss ),
- Eksport toll avgifter,
- Forsikring for transporterte produkter.

Lokale avgifter (for eksempel på VAT)
Hvis du bor utenfor EU (men også i Sveits eller Norge for eksempel), blir produktene fakturert uten VAT.Du må betale VAT av landet ditt (hvis det blir brukt) og skatter som er spesifikke for landet ditt, i nærheten av transportøren, ved mottak av bestillingen din. Vi kan tilby deg å betale disse skatter på forhånd, for å unngå innkrevingskostnader ved levering. Tollavgift (eksport og import) inngår generelt i transportkostnaden med mindre annet er angitt.

Ekspedisjoner i EXPRESS-modus, alle destinasjoner
Standard fraktmetoden er enten Colissimo suivi eller veitransport (GEODIS, DACHSER..).
Du kan også velge en ekspress- eller flytransport: TNT, DHL, FEDEX, UPS... tilbys avhengig av destinasjonen. Kostnadene for de valgfrie Express-løsningene vises i sammendraget av handlekurven din, før du bekrefter bestillingen.

Vi tar vårt ansvar, vi lover at du vil bli fornøyd
Spesiell forsiktighet er gitt til pakker som inneholder produktene dine: Vi frivillig overpakker bestillingen din for å beskytte den. Alle våre forsendelser er forsikret: vi ber deg om å være oppmerksomme i mottaksfasen. Spesifikke reservasjoner bør nevnes hvis du merker noen skader på grunn av transporten. Når vi tar maksimale forholdsregler, er det svært få ubehagelige overraskelser

Profesjonell sporing av levering av pakken
Vi følger fremdriften til rutingen for deg, for en jevn drift, til levering til adressen din. Når det er mulig, sender vi deg en e-post med en lenke og et sporingsnummer.

Vennligst oppgi et telefonnummer når du bestiller: det vil være mulig for oss å overføre denne informasjonen til transportøren, som kan kontakte deg når den er klar til å levere.

All informasjon som du overlater til oss, er og forblir konfidensiell, og er ikke, i alle fall, videresolgt. Vennligst se de generelle salgsbetingelsene for å lese de obligatoriske kontraktsopplysningene.

Vi er selvsagt til rådighet hvis du har et spørsmål.
Kontakt kundeservice på telefon på +33 (0) 3 88 07 23 92 eller via e.mail

Vårt mål: 100% fornøyde kunder.