Costi di trasporto - Tempi di consegna
I pacchi vengono solitamente spediti il giorno stesso o entro 24/48 ore dalla convalida del pagamento per i prodotti in magazzino. Per gli articoli realizzati su misura o in fase di rifornimento, i tempi di produzione o disponibilità sono indicati su ciascun prodotto, nel carrello e anche nella conferma dell'ordine. Nel caso di una spedizione successiva, ti contatteremo prima della consegna, per confermare la data di spedizione ma anche per assicurarti la tua presenza il giorno della consegna.

Francia metropolitana
Il costo del trasporto include:
- costi di imballaggio e movimentazione (pallet inclusi ove applicabile),
- la spedizione del tuo ordine e la consegna a domicilio (o il punto di ritiro a seconda dell'opzione scelta), ai piedi della residenza (per un rialzo del pavimento o per l'installazione di mobili pesanti, grazie per la buona voglia di contattarci oppure scegli l'opzione FIRST nella scelta delle soluzioni di trasporto),
- assicurazione per i prodotti trasportati.

Europa o qualsiasi altra destinazione nel mondo (DOM-TOM incluso)
I costi di trasporto vengono calcolati automaticamente in base al peso totale degli articoli che compongono il tuo ordine. Per ordini superiori a un peso totale di 30 kg e non possono essere trasportati per posta, sono disponibili due opzioni:
- convalidare i costi di spedizione proposti (vengono solitamente visualizzate diverse opzioni)
- oppure richiedi un preventivo di trasporto (cliccando su "richiedi un preventivo di trasporto" nel riepilogo del tuo carrello) - la risposta ti sarà inviata entro le ore successive alla tua richiesta.

I costi di spedizione includono:
- costi di imballaggio e movimentazione,
- la spedizione del tuo ordine e la consegna a domicilio (o il punto di ritiro a seconda dell'opzione scelta), ai piedi della residenza (per un rialzo del pavimento o per l'installazione di mobili pesanti, grazie per la buona voglia di contattarci ),
- spese doganali di esportazione,
- assicurazione per i prodotti trasportati.

Tasse locali (come ad esempio VAT)
Se vivete al di fuori dell'Unione Europea (ma anche in Svizzera o in Norvegia, ad esempio) i prodotti vi verranno fatturati senza VAT.Dovrai pagare il VAT del tuo paese (se applicato) e le imposte specifiche per il tuo paese, vicino al corriere, alla ricezione del tuo ordine. Possiamo offrirti di pagare queste tasse in anticipo, per evitare i costi di riscossione alla consegna. Le tasse doganali (esportazione e importazione) sono generalmente incluse nel costo del trasporto se non diversamente specificato.

Spedizioni in modalità EXPRESS, tutte le destinazioni
Il metodo di spedizione standard è il Colissimo suivi o il trasporto su strada (GEODIS, DACHSER..).
Puoi anche optare per un trasporto espresso o aereo: TNT, DHL, FEDEX, UPS... sono offerti in base alla destinazione. I costi per le soluzioni Express opzionali sono indicati nel riepilogo del carrello, prima di convalidare l'ordine.

Ci assumiamo le nostre responsabilità, vi promettiamo che sarete soddisfatti
Un'attenzione particolare è riservata alle confezioni contenenti i vostri prodotti: noi volontariamente sovraccarichiamo il vostro ordine per proteggerlo. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate: ti chiediamo di essere attento durante la fase di ricezione. Le prenotazioni specifiche dovrebbero essere menzionate se si notano danni dovuti al trasporto. Prendendo le massime precauzioni, ci sono pochissime spiacevoli sorprese

Tracciamento professionale della consegna del pacco
Monitoriamo i progressi del routing per te, per un buon funzionamento, fino alla consegna al tuo indirizzo. Quando possibile, ti inviamo una e-mail con un link e un numero di tracciamento.

Si prega di indicare un numero di telefono al momento dell'ordine: sarà possibile per noi trasmettere queste informazioni al corriere, che può contattarti quando è pronto per la consegna.

Tutte le informazioni che ci vengono affidate sono e rimangono riservate e non sono, in ogni caso, rivendute. Si prega di fare riferimento alle condizioni generali di vendita per leggere le informazioni contrattuali obbligatorie.

Naturalmente siamo a vostra disposizione se avete una domanda.
Contattare il servizio clienti telefonicamente al numero +33 (0) 3 88 07 23 92 o tramite e.mail

Il nostro obiettivo: 100% di clienti soddisfatti.