La philosophie
MY-DECO-SHOP.COM : un outil destiné à ceux qui aiment les beaux objets design, intemporels, et toujours de qualité.

Une grande rigueur dans la sélection des produits, toujours chics, décalés et abordables, et un service de qualité, innovant (vous disposez par exemple de 100 jours pour changer d'avis) vous donne des garanties solides dans un univers internet parfois saturé d'offres diverses.

MY-DECO-SHOP présente une sélection des plus beaux objets déco du moment.
Nous rassemblons pour vous une gamme étendue d'objets design, qui nous semblent correspondre à cet esprit vif et fascinant qui caractérise les créateurs les plus talentueux. Et nous allons plus loin… en vous proposant un très large choix de matières, de coloris, ou de dimensions : si vous recherchez un beau produit, qui sera à votre image, il y a de fortes chances pour que vous le trouviez ici.

Notre objectif : 100% de clients satisfaits.

Votre commande est traitée avec le plus grand sérieux
Expédition
Pour les produits en stock, les expéditions sont effectués soit le jour même, soit dans un délai de 24 à 48 h maximum. Les commandes validées avant 12h avec un transport EXPRESS sont traitées immédiatement, et sont envoyées le jour même. Si vous devez faire face à une urgence, contactez-nous. Nous trouverons la solution avec vous. Nous sommes joignables du lundi au samedi, de 9h à 22h.

Suivi
Vous recevez par mail un "avis de préparation de commande" et un peu plus tard un "avis d'expédition" lorsque ces étapes sont franchies. Vous avez ainsi la possibilité de suivre pas à pas le traitement de votre commande. (rubrique mon compte / mes commandes) Un numéro de suivi (Tracking number) vous est également transmis par e.mail lorsque la commande quitte nos entrepôts.

Personnalisation
Bien des articles sont personnalisables, et s'adaptent ainsi parfaitement à votre projet : nous offrons un choix maximum de coloris, en retenant toujours un haut niveau de qualité pour les matières sélectionnées. Nous vous encourageons à nous solliciter pour des échantillons de tissus ou de matières. Nous nous ferons un plaisir de vous les adresser rapidement (cette prestation est évidemment gratuite).

Certaines créations sont simplement uniques (et parfois même numérotées), fabriquées par les designers ou des artistes, qui les réalisent ainsi sur commande. A cette occasion, certaines pièces peuvent également être modifiées, selon vos impératifs.

Ces produits ne sont ainsi pas disponibles sur stock - néanmoins, le délai d'attente reste raisonnable.
Nous passons commande auprès de nos partenaires créateurs, artisans, ou industriels, dans les heures qui suivent la validation de votre commande.
Le délai de mise à disposition varie de plusieurs jours à quelques semaines : ces délais moyens figurent sur chacun des descriptifs produits. L'information est également reprise dans le détail de votre panier. Nous vous confirmons, dans les jours qui suivent, la date de livraison effective. Si un changement devait intervenir, date avancée ou - légèrement ! - retardée, nous vous en informons aussitôt. Nous aimons la transparence et l'efficacité, gage de pérennité et de fidélité.

A propos de fidélité : pour chaque commande, nous créditons votre compte de 2% de la valeur totale de vos achats (hormis dans le cas ou la récompense est déjà incluse dans votre remise). Cet avantage est cumulable avec les nombreux prix dégressifs que nous proposons. Si vous avez un projet d'envergure, nous pourrons certainement vous faire profiter de remises complémentaires.

Nous livrons les cinq continents
Une solution de devis en ligne très simple (vous convertissez votre panier en demande de devis en 2 clics) vous permet également de nous soumettre rapidement et efficacement votre projet. Le service devis est souvent utilisé pour des estimations précises des frais de livraison pour les destinations lointaines.

Notre objectif : 100% de clients satisfaits.

Une liste, c'est super pratique pour y ranger ses trouvailles
Vous trouverez également un outil très apprécié, dans nombre de situations : le système de listes.

"Mes listes" - mode d'emploi :
Créer une liste, lui donner un nom facilement reconnaissable (celui d'un projet, d'une personne, ou tout simplement l'appeler "notre mariage" ou "mon anniversaire"), choisir les produits qui vous plaisent, et les ajouter à votre liste ainsi créée. Cette liste, vous pouvez ainsi vous en servir comme aide mémoire. Vous pouvez créer autant de listes que vous le souhaitez. Elles sont affectées à votre compte, et restent disponibles aussi longtemps que vous le décidez.

Mais encore ? Vous avez également la possibilité de partager vos listes avec vos connaissances, vos ami(e)s. Ainsi, ils peuvent consulter votre sélection de produits, et pourquoi pas ? vous faire plaisir en vous offrant précisément ce qui vous plaît.

Une approche professionnelle :
Un architecte pourra aussi constituer plusieurs listes (pour chacun de ses projets), et présenter ainsi, très facilement, les produits retenus à ses partenaires.
On peut ajouter, modifier, supprimer des produits. Il est également possible de "trier" les produits en y associant un système de notation très visuel (1, 2, ou 3 étoiles pour les produits préférés). Simple et efficace.

Il est ainsi possible de créer une "mini-boutique" sur le site, avec les articles que vous aurez retenus, et d'en envoyer l'adresse par mail à ses correspondants. Sympa, n'est-ce pas ?

Notre objectif : 100% de clients satisfaits.

Nous contacter - le service (presque) continu
Nous attachons énormément d'importance à votre satisfaction.

Une question avant de valider votre commande ? Une expérience à partager, une suggestion, ou une précision pour une livraison urgente ? nous restons en permanence à votre écoute, avec le souci constant de vous apporter la réponse la plus pertinente et la plus fiable.

Informations par téléphone
7/7j de 9h à 22h
par mail : 24/24 h - 7/7 j)

Nous contacter
soit via le site via les formulaire de contact
soit via le tchat, directement en ligne, pour des réponse rapides et directes
soit par e.mail : serviceclients@my-deco-shop.com

ou par téléphone :
Tél (depuis la France) : 03 88 07 23 92
Tél (depuis les autres pays) : + 33 3 88 07 23 92

Le siège social de MY-DECO-SHOP est localisé dans le nord-est de la France, plus précisément à 20 km au nord de Strasbourg, en Alsace. (dans une commune au nom bien de chez nous : Schweighouse-sur-Moder)

Adresse géographique
MY-DECO-SHOP EUREKA
2 za du RIED - BP 80352
Schweighouse-sur-Moder
67507 Haguenau Cedex
France

Notre objectif : 100% de clients satisfaits.