Transportomkostninger - Leveringstider
Pakker sendes normalt samme dag eller inden for 24/48 timer efter valideringen af din betaling for produkterne på lager. For varer, der er beregnet til at måle eller blive genopfyldt, omtales fremstillings- eller tilgængelighedstiderne på hvert produkt, i din kurv og i din ordrebekræftelse. I tilfælde af en senere forsendelse kontakter vi dig inden levering, for at bekræfte afsendelsesdatoen, men også for at sikre din tilstedeværelse på leveringsdagen.

Metropolitan France
Transportomkostningerne inkluderer:
- emballage- og håndteringsomkostninger (inklusive paller)
- Forsendelse af din bestilling og levering af hjemmet (eller tilbagetrækning afhængigt af den valgte mulighed), ved foden af boligen (til en stigning til gulvet eller til montering af tunge møbler, tak fordi du vil kontakte os eller vælg option FIRST i valget af transportløsninger),
- Forsikring for transporterede produkter.

Europa eller en anden destination i verden (DOM-TOM inkluderet)
Transportomkostningerne beregnes automatisk i forhold til den samlede vægt af de artikler, der komponerer din ordre. For ordrer, der overstiger en samlet vægt på 30 kg og ikke kan transporteres pr. Post, er der to muligheder for dig:
- Du validerer de foreslåede forsendelsesomkostninger (forskellige muligheder vises normalt)
- eller du anmoder om et transportoverslag (ved at klikke på "Anmod om et transportcitat" i resuméet af din kurv) - Svaret vil blive sendt til dig inden for de timer, der følger med din anmodning.

Forsendelsesomkostninger inkluderer:
- emballage- og håndteringsomkostninger
- Forsendelse af din bestilling og levering af hjemmet (eller tilbagetrækning afhængigt af den valgte mulighed), ved foden af boligen (til en stigning til gulvet eller til montering af tunge møbler, tak fordi du vil kontakte os ),
- eksport toldafgifter
- Forsikring for transporterede produkter.

Lokale afgifter (f.eks. På VAT)
Hvis du bor uden for EU (men også i Schweiz eller Norge for eksempel), bliver produkterne faktureret uden VAT.Du skal betale VAT for dit land (hvis det anvendes) og skatter, der er specifikke for dit land, nær transportøren, ved modtagelse af din ordre. Vi kan tilbyde dig at betale disse skatter på forhånd for at undgå indsamlingsomkostninger ved levering. Toldafgifter (eksport og import) indgår generelt i transportomkostninger med mindre andet er angivet.

Ekspeditioner i EXPRESS-tilstand, alle destinationer
Standard fragtmetoden er enten Colissimo suivi eller vejtransporten (GEODIS, DACHSER..).
Du kan også vælge en hurtig- eller lufttransport: TNT, DHL, FEDEX, UPS... tilbydes afhængigt af destinationen. Udgifterne til de valgfrie Express-løsninger vises i resuméet af din kurv, inden du validerer din ordre.

Vi tager vores ansvar, vi lover at du vil blive tilfreds
Der gives særlig pleje til pakker, der indeholder dine produkter: Vi frivilligt overpakker din ordre for at beskytte den. Alle vores forsendelser er forsikrede: vi beder dig være opmærksomme i modtagelsesfasen. Specifikke forbehold bør nævnes, hvis du mærker nogen skade på grund af transporten. Da vi træffer maksimale forholdsregler, er der meget få ubehagelige overraskelser

Professionel sporing af leveringen af din pakke
Vi overvåger fremskridtet i rutingen for dig, for en jævn drift, indtil levering til din adresse. Når det er muligt, sender vi dig en e-mail med et link og et sporingsnummer.

Angiv et telefonnummer, når du bestiller: Det er muligt for os at sende disse oplysninger til transportøren, som kan kontakte dig, når den er klar til at levere.

Alle oplysninger, som du overlader os, er og forbliver fortrolige, og er under alle omstændigheder ikke videresolgt. Se venligst de generelle salgsbetingelser for at læse de obligatoriske kontraktlige oplysninger.

Vi er naturligvis til din rådighed, hvis du har et spørgsmål.
Kontakt kundeservice pr. Telefon på +33 (0) 3 88 07 23 92 eller via e.mail

Vores mål: 100% tilfredse kunder.