Transportkosten - Lieferzeiten
Pakete werden in der Regel am selben Tag oder innerhalb von 24/48 Stunden nach der Validierung Ihrer Zahlung für die Produkte auf Lager versendet. Für Artikel, die nach Maß gefertigt oder nachgefüllt werden, sind die Herstellungs- oder Verfügbarkeitszeiten auf jedem Produkt, in Ihrem Warenkorb und auch in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben. Im Falle einer späteren Lieferung werden wir Sie vor der Lieferung kontaktieren, um das Datum der Lieferung zu bestätigen, aber auch, um Ihre Anwesenheit am Tag der Lieferung sicherzustellen.

Metropolitan Frankreich
Die Transportkosten beinhalten:
- Verpackungs- und Handhabungskosten (gegebenenfalls einschließlich Paletten),
- Der Versand Ihrer Bestellung und Hauszustellung (oder Rücktrittsort je nach gewählter Option), am Fuß der Residenz (für einen Aufstieg auf den Boden oder für die Installation von schweren Möbeln, vielen Dank für die gute Nachricht mit uns zu kontaktieren) oder wählen Sie die Option FIRST in der Auswahl der Transportlösungen),
- Versicherung für transportierte Produkte.

Europa oder irgendein anderes Ziel in der Welt (DOM-TOM eingeschlossen)
Die Transportkosten werden automatisch nach dem Gesamtgewicht der Artikel berechnet, aus denen Ihre Bestellung besteht. Bei Bestellungen, die ein Gesamtgewicht von 30 kg überschreiten und nicht mit der Post transportiert werden können, stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:
- Sie validieren die vorgeschlagenen Versandkosten (verschiedene Optionen werden normalerweise angezeigt)
- oder Sie fordern einen Transportkostenvoranschlag an (indem Sie in der Zusammenfassung Ihres Einkaufswagens auf "Transportanfrage anfordern" klicken) - die Antwort wird innerhalb von Stunden nach Ihrer Anfrage an Sie gesendet.

Versandkosten beinhalten:
- Verpackungs- und Handhabungskosten,
- Der Versand Ihrer Bestellung und Hauszustellung (oder Rücktrittsort je nach gewählter Option), am Fuß der Residenz (für einen Aufstieg auf den Boden oder für die Installation von schweren Möbeln, vielen Dank für die gute Nachricht mit uns zu kontaktieren) ),
- Ausfuhrzollgebühren,
- Versicherung für transportierte Produkte.

Lokale Steuern (zum Beispiel am VAT)
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen (aber auch in der Schweiz oder Norwegen), werden Ihnen die Produkte ohne VAT in Rechnung gestellt.Sie müssen die VAT Ihres Landes (wenn es angewendet wird) und Steuern für Ihr Land, in der Nähe der Fluggesellschaft, an der Rezeption Ihrer Bestellung bezahlen. Wir können Ihnen anbieten, diese Steuern im Voraus zu bezahlen, um Ihre Abholkosten bei Lieferung zu vermeiden. Zollgebühren (Export und Import) sind im Allgemeinen in den Transportkosten enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Expeditionen im EXPRESS-Modus, alle Ziele
Die Standardversandart ist entweder der Colissimo suivi oder der Straßentransport (GEODIS, DACHSER..).
Sie können sich auch für einen Express- oder Lufttransport entscheiden: TNT, DHL, FEDEX, UPS... werden je nach Zielort angeboten. Die Kosten für die optionalen Express-Lösungen werden in der Zusammenfassung Ihres Einkaufswagens angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wir übernehmen unsere Verantwortung, wir versprechen, dass Sie zufrieden sein werden
Besondere Sorgfalt gilt den Paketen, die Ihre Produkte enthalten: Wir verpacken Ihre Bestellung freiwillig, um sie zu schützen. Alle unsere Sendungen sind versichert: Wir bitten Sie, während der Empfangsphase aufmerksam zu sein. Besondere Vorbehalte sollten erwähnt werden, wenn Sie einen Transportschaden feststellen. Da wir maximale Vorsichtsmaßnahmen treffen, gibt es nur sehr wenige unangenehme Überraschungen

Professionelle Sendungsverfolgung Ihrer Sendung
Wir verfolgen den Fortschritt des Routings für Sie, für einen reibungslosen Ablauf bis zur Zustellung an Ihre Adresse. Wenn möglich, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link und einer Tracking-Nummer.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Telefonnummer an: Wir können diese Informationen an den Spediteur übermitteln, der Sie kontaktieren kann, sobald die Lieferung abgeschlossen ist.

Alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, sind und bleiben vertraulich und werden in keinem Fall weiterverkauft. Bitte beachten Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen, um die verbindlichen Vertragsinformationen zu lesen.

Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch unter +33 (0) 3 88 07 23 92 oder per E-Mail

Unser Ziel: 100% zufriedene Kunden.